שינוי/ביטול הזמנה

שינוי / ביטול הזמנה

דרכי ונהלי שינוי וביטול הזמנות שנעשו דרך אתר:

שינוי הזמנה:
שינוי בהזמנה לא ניתן לבצע ישירות באתר.
לקוח אשר ביצע הזמנה וברצונו לשנותה, יעשה זאת באמצעות פניה למחלקת הזמנות באי-מייל: [email protected] או טלפון: 04-6960267 שלוחה 1

ביטול הזמנה:
לקוח אשר ביצע הזמנה דרך האתר, יקבל שם משתמש וסיסמא על גבי אישור ההזמנה שביצע.
ביטול ההזמנה יתאפשר מכל עמוד בית דרך הקטגוריה "ההזמנות שלי" בחלקו התחתון של עמודי הבית , הלקוח יידרש להזין במקום המתאים שם משתמש (כתובת דוא"ל ) וסיסמא שקיבל יחד עם אישור ההזמנה.
לאחר הזנת שם משתמש וסיסמא יתאפשר ביצוע ביטול ההזמנה באמצעות כפתור "ביטול", וזאת במידה וההזמנה עומדת בתנאי הביטול של המחירון.
ביטול ההזמנה מותנה במדיניות ביטול שהוגדרה בתקנון
במידה וההזמנה אינה עומדת בתנאי הביטול, וכפתור הביטול אינו מופיע ב"תיק ההזמנות שלי", יש לבטלה על ידי יצירת קשר עם המלון באמצעות פניה למחלקת הזמנות באי-מייל: [email protected] או טלפון: 04-6960267 שלוחה 1

דרכי ביטול:
ניתן לבצע ביטול הזמנה שנעשתה באתר בדרכים הבאות:

1. בע"פ –  באמצעות מסירת הודעה בדלפק הקבלה של המלון מרום גולן או בטלפון שמספרו 04-6960267 שלוחה 1
2. בדואר אלקטרוני -  [email protected]
3. בפקס שמספרו - 04-6960229
4. באינטרנט - דרך "ההזמנות שלי" באתר תיירות מרום גולן
 
לשאלות, בקשות או בירורים נוספים, אנא השאירו הודעה ב- 'צור קשר'  ונחזור אליכם בהקדם או התקשרו למוקד ההזמנות שלנו
בטלפון 04-6960267 שלוחה 1 .